+
Lebensmittel online bestellen, ist praktisch. Verbraucher sollten dabei Anbieter mit eigenen Kurieren und Kühlwagen bevorzugen.

Anbieter sollten selbst liefern

Online-Supermärkte im Test

Lebensmittel bestellen und einfach liefern lassen: Online-Supermärkte sind eine verlockende Alternative für alle, die es satthaben, an der Kasse zu stehen. So weit die Theorie. Doch in der Praxis erfüllen nur wenige Anbieter die Erwartungen, wie ein Test zeigt.

München - Online-Supermärkte versprechen viel, können aber gerade bei frischen Lebensmitteln nur überzeugen, wenn sie die Ware selbst liefern. Zu diesem Ergebnis kommt ein Test des Computermagazins "Chip", bei dem sechs Netz-Händler verglichen wurden.

Kommen die bestellten Lebensmittel mit dem Paketdienst, litten die Lebensmittel oft unter den Versandbedingungen. Außerdem seien die Zeitfenster für die Lieferungen dann meist so groß, dass sie gerade für Berufstätige ein Problem darstellen.

Wesentlich besser seien Anbieter mit eigenen Kurieren und Kühlwagen, die Waren meist von der nächstgelegenen Supermarkt-Filiale bringen. Diese hätten auch in Sachen Verpackung die besten Karten, weil in Tüten geliefert wird, so dass nicht mehr Müll entsteht als beim normalen Einkauf. Ein weiterer Pluspunkt dieser Anbieter: Zeitfenster für die Lieferung lassen sich oft bis auf zwei Stunden genau eingrenzen, und sie bringen die Waren meist auch nach Feierabend.

Insgesamt sahen sich die Tester oft mit "zähen Bestellprozessen, stark verzögerten und einzeln eintrudelnden Lieferungen, horrenden Versandkosten, mieser Verpackung und vergammeltem Gemüse" konfrontiert. Grundsätzlich eigneten sich die Online-Supermärkte am besten für den Wochen-Einkauf und nicht fürs spontane Besorgen weniger Artikel, so das Fazit.

Bei allen Anbietern wurde der gleiche Warenkorb aus Tiefkühlprodukten, gekühlter Ware, druckempfindlichen Artikeln und Getränken zweimal bestellt: einmal an eine Adresse innerhalb Münchens und einmal aufs Land. Bei der Bestellung achteten die Tester auf die Bedienfreundlichkeit des Shops, die Bestellbedingungen, Zahlungsarten sowie die Kommunikation der Anbieter und die bereitgestellten Informationen. Außerdem wurden Preise, Versandkosten, etwaige Zuschläge und der Service bewertet. Auch sachgerechte, angemessene Verpackung und Zustand der Waren beeinflussten das Urteil.

Rewe überzeugte die Tester auf ganzer Linie und wurde Testsieger. Bringmeister (Kaiser's Tengelmann) lieferte insgesamt ein gutes Ergebnis und belegt den zweiten Platz. Mytime erreichte als einziger Anbieter, der mit Paketdiensten verschickt, ein befriedigendes Ergebnis und insgesamt den dritten Platz.

dpa

Mehr zum Thema

Auch interessant

Meistgelesene Artikel

Gewinnspiel: Wer hat das beste Bier-Rezept?

500 Jahre Reinheitsgebot nehmen Sophie Erdmann (27) und Melissa Strecker (36) vom „Amperhof“ in Olching zum Anlass, um mit Gerstensaft in der Küche zu experimentieren. …
Gewinnspiel: Wer hat das beste Bier-Rezept?

Schnell abgeschreckte Bohnen bleiben schön grün

Grüne Bohnen haben Saison: Die frischen Stangen eignen sich vor allem als Beilage zu Fleischgerichten. Damit man den vollen Geschmack der Gemüsesorte genießen kann, gibt …
Schnell abgeschreckte Bohnen bleiben schön grün

Austernpilze haben eine feste Konsistenz

Das Fleisch von Austernpilzen (Pleurotus ostreatus) schmeckt saftig und sehr aromatisch. Es kann beinahe als ein Fleischersatz in der Küche genutzt werden.
Austernpilze haben eine feste Konsistenz

Vielfältig, kulinarisch, bunt - Neue Restaurants für München

Gastronomisch hat München viel zu bieten. Und es wird nicht weniger: Auch 2016 wurden in der Landeshauptstadt wieder zahlreiche neue Lokale eröffnet. Eine Auswahl.
Vielfältig, kulinarisch, bunt - Neue Restaurants für München

Kommentare