Roland Boekhout ist Chef bei Europas größter Direktbank, der ING-Diba. Foto: Boris Roessler/Archiv
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Roland Boekhout ist Chef bei Europas größter Direktbank, der ING-Diba. Foto: Boris Roessler/Archiv

ING-Diba bei Kundenwachstum auf der Bremse

Der Anlagenotstand in Zeiten extrem niedriger Zinsen macht auch den Banken zu schaffen. Die ING-Diba wirbt daher nicht mehr so offensiv um neue Spargelder. Klar ist: Gebühren oder negative Zinsen hält Institutschef Boekhout für die falsche Antwort.

Frankfurt/Main (dpa) - Strafzinsen für Kunden sind bei Europas größter Direktbank ING-Diba trotz der andauernden Niedrigzinsphase weiterhin kein Thema.

"Ich kann mir nicht vorstellen, dass die Niedrigzinsphase so lange dauert, dass wir einen Negativzins erheben werden und unseren Kunden eine Rechnung schicken", sagte ING-Diba-Chef Roland Boekhout der Deutschen Presse-Agentur in Frankfurt. "Wenn es noch Jahre dauern sollte, kommt auch für die ING-Diba der Punkt, an dem wir uns fragen müssen, ob unser Geschäftsmodell noch funktioniert."

Der Druck auf die Branche nehme zu. Die Europäische Zentralbank (EZB) verlangt von Geschäftsbanken inzwischen 0,3 Prozent Zinsen, wenn diese Geld bei ihr parken. Zudem will die Notenbank die Märkte noch bis mindestens März 2017 mit billigem Geld fluten.

"Gebühren sind nicht die Lösung. Die Lösung ist, strukturell Kosten zu senken", sagte Boekhout. "Das Problem der Branche ist, dass die Kosten zu hoch sind." Sein Institut stehe noch gut da: "Unsere schlanke Aufstellung erlaubt uns, auch in einer Niedrigzinsphase noch Geld zu verdienen. Da gibt es natürlich auch einen Endpunkt. Der Druck wird immer höher."

Weil es für Banken schwieriger geworden ist, Kundengelder anzulegen, wirbt die ING-Diba nicht mehr so offensiv um neue Sparkunden. "Wir stehen bei der Werbung von Neukunden etwas auf der Bremse. Wir wollen kein Kundenwachstum um jeden Preis", betonte Boekhout. "Wichtig ist ein gesundes Wachstum: Wir müssen die Liquidität, die reinkommt, auch sinnvoll anlegen können. Da brauchen wir eine Balance."

Dennoch sei die Kundenzahl im vergangenen Jahr "in etwa im gleichem Umfang gewachsen wie in den Vorjahren". 2014 hatte die ING-Diba die Zahl ihrer Kunden in Deutschland und Österreich um netto gut 200 000 auf 8,3 Millionen gesteigert. Genaue Zahlen für das Jahr 2015, in dem die Bank ihr 50. Jubiläum feierte, will die ING-Diba am 5. Februar veröffentlichen. "Der Horizont für das Wachstum der ING-Diba in Deutschland ist nicht in Sicht", sagte Boekhout.

Um ihre Bilanz besser auszubalancieren, baut die 100-Prozent-Tochter der niederländischen Großbank ING ihr Geschäft mit Unternehmenskunden aus. Der Bereich laufe hervorragend. "Es geht sogar schneller voran, als wir das beim Start vor drei Jahren gedacht haben", sagte Boekhout. "Sowohl die Zahl der Transaktionen als auch unsere Bedeutung dabei nimmt zu."

Zahlen und Fakten zur ING-Diba

Aktionsseite ING-Diba zum Jubiläum

Zeitreihe Leitzinsen der EZB

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