Diese eine Frage sollten Sie jedem Gesprächspartner stellen
Ein gutes Gespräch öffnet so manche Tür - sei es mit einem Kunden oder mit dem Chef. Ein Kommunikations-Experte weiß, wie uns das geklingt.
Egal, ob Verkaufsgespräch, Meeting oder Bewerbung: Ob ein Gespräch erfolgreich verläuft, entscheiden nicht etwa die richtigen Antworten, sondern vielmehr die richtigen Fragen. Zu dieser Schlussfolge kommt der amerikanische Kommunikationsexperte und Bestsellerautor Andrew Sobel.
"Power Questions" sollen eine Beziehung zum Gegenüber herstellen
In einem Interview mit dem US-Magazin Forbes erklärt der Karriereberater, dass wir in erster Linie eine besondere Verbindung zu unserem Gesprächspartner herstellen müssen. Dafür eignen sich seiner Meinung nach die sogenannten "Power Questions". Diese lenken den Fokus auf das Gegenüber, auf seine Interessen und Gedanken. Sie öffnen ihn und lassen ihm Raum für seine Geschichten.
So kommt ein wirklich tiefes Gespräch zustande - eine Beziehung entsteht. Gerade im Kundenkontakt kann das Gold wert sein. Doch welche Fragen eigen sich nun als "Power Questions"?
Diese Frage sollten Sie immer stellen
Ein Frage, die Sie immer stellen sollten, ist ganz einfach: "Was halten Sie davon?" - oder noch konkreter: "Was schlagen Sie vor?"
Mit diesen "Power Questions" lenke man den Fokus auf die wirklich wichtigen Dinge, die dem Gesprächspartner auf dem Herzen liegt, erklärt Sobel. Und darum gehe es schließlich.
Erfolgreiche Menschen stellen außerdem immer eine Frage mit vier Wörtern. Welche das sind, lesen Sie hier.
Von Andrea Stettner
