Ein Patch jagt den nächsten: Auch auf Konsolen wie der Playstation 4 sind regelmäßige Updates keine Seltenheit mehr. Foto: Andrea Warnecke
1 von 5
Ein Patch jagt den nächsten: Auch auf Konsolen wie der Playstation 4 sind regelmäßige Updates keine Seltenheit mehr. Foto: Andrea Warnecke
Duell abgesagt: Vor allem der wichtige Mehrspielermodus machte zum Verkaufsstart von "Halo: The Masterchief Collection" mächtig Probleme. Screenshot: Microsoft Foto: Microsoft
2 von 5
Duell abgesagt: Vor allem der wichtige Mehrspielermodus machte zum Verkaufsstart von "Halo: The Masterchief Collection" mächtig Probleme. Screenshot: Microsoft Foto: Microsoft
Frust statt Spielspaß: Titel wie "Assassin&#39s Creed Unity" hatten beim Verkaufsstart mit zahlreichen Fehlern zu kämpfen. Foto: Andrea Warnecke
3 von 5
Frust statt Spielspaß: Titel wie "Assassin's Creed Unity" hatten beim Verkaufsstart mit zahlreichen Fehlern zu kämpfen. Foto: Andrea Warnecke
Allein auf der Piste: "Driveclub" sollte spannende Wettrennen mit Freunden ermöglichen - zu Beginn funktionierte der Onlinemodus aber nur sporadisch. Screenshot: Sony Computer Entertainment Foto: Sony Computer Entertainment
4 von 5
Allein auf der Piste: "Driveclub" sollte spannende Wettrennen mit Freunden ermöglichen - zu Beginn funktionierte der Onlinemodus aber nur sporadisch. Screenshot: Sony Computer Entertainment Foto: Sony Computer Entertainment
Weil der Onlinemodus nicht funktionierte, konnten viele Spieler "SimCity" beim Verkaufsstart 2013 gar nicht erst starten. Screenshot: Electronic Arts Foto: Electronic Arts
5 von 5
Weil der Onlinemodus nicht funktionierte, konnten viele Spieler "SimCity" beim Verkaufsstart 2013 gar nicht erst starten. Screenshot: Electronic Arts Foto: Electronic Arts

Videospiele voller Fehler - Wenn der Kunde zum Tester wird

Berlin (dpa/tmn) - Charaktere ohne Gesichter, Abstürze in Serie und Online-Titel, die den Weg ins Internet nicht finden: Immer wieder kommen Videospiele mit schwerwiegenden Fehlern auf den Markt. Um Frust zu verhindern, sollten Zocker mit dem Kauf ein bisschen warten.

Experten nennen Fehler in Computerprogrammen auch gerne Bugs - zu Deutsch: Käfer. In Spielen für den PC und die Konsole gab es die lästigen Tierchen schon immer. Zuletzt mussten sich viele Zocker aber mit echten Insektenplagen herumschlagen. Ob "Assassin’s Creed Unity", "Driveclub" oder "Halo: The Masterchief Collection": Selbst große Blockbuster kamen 2014 mit spielspaßverderbenden Bugs in den Handel.

"Ein Grund ist, dass die Entwicklung von Spielen immer komplexer wird", sagt Thomas Bremer, Professor im Studiengang Game Design an der Hochschule für Technik und Wirtschaft (HTW) Berlin. Aktuell erscheinen viele Spiele gleichzeitig für den PC, die neuen Konsolen Playstation 4 und Xbox One sowie deren Vorgänger. Das bedeutet viel zusätzliche Arbeit, so Bremer.

Gleichzeitig bleibe immer weniger Zeit, die Arbeit zu erledigen: "Der Druck auf die Entwickler steigt, zum Beispiel durch immer kürzere Releasezyklen." Während es früher nur bei Sportspielen wie "Fifa" eine jährliche Neuauflage gab, liefern inzwischen auch andere Serien wie "Assassin’s Creed" alle zwölf Monate Nachschub. Die Fehlersuche kommt da oft zu kurz.

Stattdessen versuchen die Hersteller häufig, das Problem durch sogenannte Patches zu beheben. Im Idealfall geschieht das kurz vor der Veröffentlichung, sonst danach als Day-One-Patch. Seit dem Verkaufsstart von PS4 und Xbox One sind sie eher die Regel als die Ausnahme. Ihre bloße Existenz muss aber noch kein schlechtes Zeichen sein. "Nicht jeder Day-One-Patch ist gleichermaßen relevant", sagt Wolfgang Fischer, Chefredakteur der Zeitschrift "PC Games". "Manchmal drehen die Entwickler da nur an ein paar Stellschrauben. Einige Spiele funktionieren ohne den Patch aber tatsächlich nicht richtig."

Wer auf Nummer sicher gehen will, sollte mit dem Kauf neuer Spiele deshalb besser ein paar Wochen warten. Wichtig ist das vor allem bei Titeln, die Story und Atmosphäre in den Vordergrund stellen, so Fischer: "Gerade da würde ich mir das Spielerlebnis nicht durch Bugs verderben lassen." Einen Vorteil hat das Warten bei allen Spielen: Viele Titel gibt es schon nach ein paar Wochen deutlich günstiger. Und bei Onlinespielen ist dann der erste Ansturm auf die Server vorbei.

Geld zurück gibt es für kaputte Spiele nicht. Theoretisch ist das zwar ein Fall für die Gewährleistung, erklärt Barbara Steinhöfel von der Verbraucherzentrale Rheinland-Pfalz. Enttäuschte Käufer können mit dem Spiel zum Händler gehen und sich beschweren. "Das Gewährleistungsrecht sieht allerdings eine Nachbesserung vor", so die Expertin. "Der Käufer muss also eine angemessene Frist zur Behebung des Fehlers einräumen."

Geld zurück gibt es höchstens, falls das Spiel auch danach nicht funktioniert. Auch das Widerrufsrecht für im Internet gekaufte Produkte hilft in solchen Fällen nicht weiter: "Bei Software gilt das nur für Discs in ungeöffneter Verpackung", erklärt Steinhöfel. Und bei Download-Software erlischt das Widerrufsrecht in der Regel schon beim Herunterladen.

In besonders schweren Fällen gibt es manchmal eine andere Form von Wiedergutmachung. Käufer der fehlergeplagten Neuauflage von "SimCity" durften sich 2013 zum Beispiel ein Gratisspiel aus dem Sortiment von Hersteller Electronic Arts aussuchen. Und Ubisoft will einen Teil der eigentlich kostenpflichtigen Zusatzinhalte für "Assassin’s Creed Unity" gratis anbieten. Das ist aber eine reine Kulanzregelung.

Auch interessant

Meistgesehene Fotostrecken

Diese Windows-10-Tipps sollte man kennen
Die meisten neuen Notebooks und Computer kommen heute mit Windows 10 ins Haus. Für manche Nutzer alter Betriebssysteme kann das zunächst ungewohnt sein. Aber es gibt …
Diese Windows-10-Tipps sollte man kennen
Geräte mit Virtual Reality im Überblick
Virtuelle Welten ohne Ende und in atemberaubender Qualität - so lautete das Versprechen der letzten Jahre. Und tatsächlich hat sich in Sachen Virtual Reality einiges …
Geräte mit Virtual Reality im Überblick
Das Made-in-Germany-Smartphone Gigaset GS185 im Test
Selten klang ein Telefon unauffälliger als das Gigaset GS185. Der Mittelklasse-Androide hat aber einige interessante Details unter der Haube - und wird in Bocholt im …
Das Made-in-Germany-Smartphone Gigaset GS185 im Test
Dinosaurier und Dauerfeuer im Weltall
Der Überlebenskampf von "ARK: Survival Evolved" auf der Dinosaurierinsel bringt Smartphones an ihre Grenzen. Außerdem neu für Smartphones und Tablets: der menschliche …
Dinosaurier und Dauerfeuer im Weltall

Kommentare

Ab dem 25.5.2018 gilt die Datenschutzgrundverordnung. Dazu haben wir unser Kommentarsystem geändert. Um kommentieren zu können, müssen Sie sich bei unserem Dienstleister DISQUS anmelden. Sollten Sie zuvor bereits ein Profil bei DISQUS angelegt haben, können Sie dieses weiter verwenden. Nutzer, die sich über den alten Portal-Login angemeldet haben, müssen sich bitte einmalig direkt bei DISQUS neu anmelden.