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Tui will seine Kunden künftig auch online beraten.

Tui startet Online-Reisemarktplatz

Hannover - Tui hat am Dienstag seine überarbeitete Buchungswebseite tui.com gestartet. Eine der Neuerungen ist eine Community mit Ansprechpartnern wie Reiseleitern, an die sich Kunden wenden können.

Außerdem wird das Angebot an Veranstaltern künftig breiter. Anders als zuvor sollen bald nicht nur Reisen aus dem Hause Tui zu buchen sein, sondern auch solche von Nischen- und Spezialveranstaltern, wie Tui mitteilt. Die Öffnung des Portals für die Spezialisten stellt der Veranstalter “in Kürze“ in Aussicht.

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Mit dem Neustart will Tui das Online-Geschäft deutlich ausweiten. Vor allem die Verbindung von Online-Welt und Beratung soll den neuen Marktplatz im Web attraktiv machen. So beteiligen sich den Angaben zufolge zum Start rund 1000 Berater, die Fragen etwa zu einem bestimmten Reiseziel per E-Mail oder Telefon beantworten. Kunden, die beispielsweise einen Ansprechpartner für Tauchurlaub auf den Malediven suchen, können ihn über die Suchmaske finden und direkt kontaktieren - auch wenn es ein Mitarbeiter eines Reisebüros weit entfernt vom Wohnort des Kunden ist.

dpa

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